Soporte

¿Necesitas ayuda con Nega POS? Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?
Desde Crear cuenta registras tu empresa y el usuario administrador. Luego inicia sesión en la app con ese correo.

¿Puedo vender sin internet?
Sí. Las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando vuelve la conexión.

¿Cómo escaneo códigos de barras?
En la app móvil toca el ícono de escaneo y permite el acceso a la cámara. Puedes cambiar el permiso en Ajustes > Nega POS.

¿Puedo manejar varias empresas o monedas?
Sí. Cada empresa tiene sus datos separados y puedes trabajar con varias monedas y tasas de cambio.

¿Cómo agrego usuarios o limito permisos?
Un administrador puede crear usuarios, asignar rol y permisos, y desactivarlos desde la configuración.

Olvidé mi contraseña.
Pide al administrador de tu empresa que la restablezca, o escríbenos.

¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, toca el ícono de usuario tachado en la barra superior y escribe ELIMINAR. Más detalles en Eliminación de cuenta y datos.

Contacto

Correo: [email protected]
Formulario: Solicitar contacto